Conditions d’utilisation

MarMar Genova

Piazza della Vittoria 8/3 · 16121 Gênes (GE) · Italie · Numéro de TVA : IT02998730994 · REA : GE-525812

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.marmargenova.com entre MarMar S.r.l. et tout consommateur réalisant un achat à titre personnel.

2. Produits Les produits proposés à la vente sont les suivants : Eaux de Parfum, Discovery Kit et éventuels accessoires. Les photographies et les descriptions sont présentées avec le plus grand soin possible mais ne constituent pas un engagement contractuel.

3. Prix Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande. MarMar se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la confirmation de la commande.

4. Précommandes Lancement MarMar Genova — Les commandes passées à l'ouverture du site seront expédiées avant le 30 juin 2026. Certains produits peuvent être proposés en précommande, permettant au client de réserver un produit avant sa disponibilité immédiate. Cette information est clairement indiquée sur les pages produit et au moment du paiement. En cas de retard exceptionnel, le client sera informé dans les plus brefs délais.

5. Paiement Le paiement est dû immédiatement au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, Stripe, PayPal ou tout autre prestataire agréé.

6. Livraison MarMar livre dans les pays indiqués lors du processus de commande. Les délais de livraison communiqués sont fournis à titre indicatif. Le risque est transféré au client au moment de la remise du colis au transporteur. Le client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception.

7. Droit de rétractation Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

8. Politique de retour MarMar Flacon 100 ml Chaque flacon est accompagné d'un échantillon permettant de découvrir la fragrance avant ouverture. Le client est invité à tester le parfum avec cet échantillon. Retour accepté si non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine, dans le délai légal de rétractation. Discovery Kit En raison de sa nature et de son utilisation immédiate, le Discovery Kit ne peut être retourné après ouverture. Retour non accepté après ouverture.

9. Produits défectueux En cas de produit défectueux ou endommagé lors du transport, le client doit contacter MarMar dans les 7 jours suivant la réception. Des photographies pourront être demandées. MarMar procédera au remplacement ou au remboursement du produit concerné.

10. Responsabilité La responsabilité de MarMar est limitée au montant de la commande concernée. MarMar ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution résultant d'un cas de force majeure.

11. Droit applicable et juridiction Les présentes CGV sont soumises au droit italien. En cas de litige, le consommateur bénéficie des protections impératives prévues par la législation de son pays de résidence. Les parties rechercheront en priorité une solution amiable avant tout recours judiciaire.

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